山東金蒙新材料股份有限公司有著完善的服務(wù)體系，并將其機(jī)制化，使每一位客戶得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
  比如在市場開發(fā)方面，每開發(fā)一位新碳化硅客戶，金蒙新材會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，協(xié)助客戶做好對碳化硅產(chǎn)品需求的分析，使自己的產(chǎn)品能夠最大限度地滿足用戶碳化硅需要并提高客戶的工作效率，同時(shí)還會(huì)讓客戶在應(yīng)用中去體驗(yàn)本公司與其他公司產(chǎn)品的不同之處，用事實(shí)說話，讓客戶通過使用確定自己的選擇。產(chǎn)品售出后，公司會(huì)不定期地進(jìn)行電話回訪或是登門回訪，并根據(jù)回訪結(jié)果，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝，提高客戶的使用效率。
  金蒙人深知，金杯銀杯不如客戶的口碑，客戶對碳化硅產(chǎn)品的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳。如果產(chǎn)品在碳化硅使用中出現(xiàn)問題，則及時(shí)為客戶提供滿意的決解方案，讓客戶感受到金蒙新材視用戶為上帝，遇事不推諉、不扯皮、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠沸?。使客戶親身體現(xiàn)了使用金蒙新材產(chǎn)品決無后顧之憂的問題。